Informativa sulla privacy di Cayra Clinics: la vostra fiducia è la nostra priorità.

Noi di Cayra Clinics comprendiamo che la ricerca di servizi medici, soprattutto all’estero, richiede un elevato livello di fiducia. La protezione delle vostre informazioni personali e mediche è la nostra priorità assoluta. Questo documento illustra la nostra politica sulla privacy, i principi di trattamento dei dati, le misure di sicurezza e i vostri diritti in qualità di pazienti, in conformità con gli standard internazionali e la legge turca.

1. Il nostro impegno per la privacy

Cayra Clinics si attiene rigorosamente ai principi di riservatezza e non divulgazione. Ci impegniamo a proteggere qualsiasi informazione ci forniate durante le consultazioni, l’organizzazione del viaggio e il trattamento stesso.

1.1. Conformità alla legge

Le nostre attività vengono svolte nel pieno rispetto della vigente legislazione turca in materia di protezione dei dati personali (KVKK – Legge n. 6698), in linea con gli standard del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea. Ciò garantisce che le vostre informazioni mediche e personali siano trattate con la massima cura e nel pieno rispetto della legge.

1.2 Trasparenza e chiarezza

Ci impegniamo a essere il più trasparenti possibile riguardo alle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei vostri dati. Sarete sempre informati sulle finalità per cui le informazioni vengono raccolte e, ove necessario, richiederemo il vostro consenso esplicito.

2. Raccolta e utilizzo dei dati personali

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirvi servizi medici di qualità, organizzare la logistica e garantire la vostra sicurezza durante il soggiorno in Turchia.

2.1. Tipologie di dati raccolti

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita, cittadinanza, numero di passaporto, recapiti (indirizzo, telefono, e-mail).
Dati medici (categoria speciale): risultati di esami, immagini mediche (risonanza magnetica, radiografie, TAC), anamnesi, informazioni su trattamenti in corso e farmaci assunti. Questi dati vengono trattati con particolare cura.
Dettagli di viaggio e logistica: informazioni sulla prenotazione del volo, dettagli sull’alloggio in hotel, orario e luogo di prelievo per il trasferimento.
Dati finanziari: Informazioni relative a pagamenti e polizze assicurative (esclusi i dettagli completi delle carte bancarie elaborate da sistemi di pagamento sicuri).

2.2. Finalità dell’utilizzo dei dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Modalità di trattamento: Valutazione del tuo stato di salute, creazione di un piano di trattamento personalizzato, programmazione di consulti con un chirurgo specialista e prenotazione della sala operatoria.
Coordinamento viaggi: organizzazione di trasferimenti aeroportuali, prenotazione di alloggi e fornitura di servizi di traduzione.
Migliorare la qualità dei servizi: utilizzare dati anonimizzati per analisi statistiche e ottimizzare i nostri processi interni.
Obblighi legali: Conformità alle normative contabili, assicurative e locali.

3. Archiviazione e sicurezza dei dati

Cayra Clinics adotta rigorose misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi, modifiche, divulgazione o distruzione non autorizzati.

3.1. Misure tecniche di sicurezza

Crittografia: tutte le trasmissioni di dati tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protette dai protocolli di crittografia SSL/TLS.
Accesso limitato: l’accesso alla cartella clinica è strettamente limitato al personale direttamente coinvolto nel trattamento e nell’assistenza.
Backup: Eseguire regolarmente il backup dei dati garantisce la loro sicurezza in caso di guasti del sistema.

3.2. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo stabilito dalla legge (ad esempio, le cartelle cliniche vengono conservate per il periodo previsto dalla legge). Trascorso tale periodo, i dati vengono distrutti in modo sicuro oppure anonimizzati per scopi statistici.

4. Trasferimento dei dati a terzi

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo le vostre informazioni personali a terzi per scopi di marketing. I dati vengono condivisi solo quando strettamente necessario per il vostro trattamento e per il vostro viaggio, e sono soggetti a rigorosi accordi di riservatezza.

4.1. Soggetti a cui possono essere trasferiti i dati:

Strutture mediche e medici convenzionati: la tua anamnesi viene condivisa con i medici e le cliniche con cui Cayra Clinics collabora per una valutazione e un intervento chirurgico accurati.
Partner logistici: le informazioni relative al tuo nome e alle date del viaggio vengono trasmesse agli hotel e alle compagnie di trasporto per organizzare il tuo alloggio e il tuo trasferimento.
Compagnie assicurative: In caso di assicurazione medica di viaggio.

5. I tuoi diritti in qualità di interessato (GDPR/KVKK)

In qualità di nostro paziente, hai il pieno controllo dei tuoi dati personali e puoi esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere conferma del fatto che stiamo trattando i tuoi dati personali e di riceverne una copia.
Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati se non sono più necessari per gli scopi originari.
Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere la limitazione dell’utilizzo dei tuoi dati.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим Уполномоченным по защите данных, используя контакты, указанные на нашем сайте.

6. Utilizzo di cookie e servizi di terze parti

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare il traffico e fornire contenuti personalizzati. È possibile gestire le impostazioni dei cookie tramite il browser. Utilizziamo anche servizi di analisi di terze parti (come Google Analytics) per capire come utilizzi il nostro sito web, ma questi dati vengono raccolti in forma anonima.

7. Disposizioni finali

La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

Scegliendo Cayra Clinics, ci affidate non solo la vostra vista, ma anche la vostra privacy. Apprezziamo questa fiducia e garantiamo il massimo livello di protezione dei dati durante tutto il vostro percorso medico.